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这就是山东|小积分体现真“功夫” 威海环翠向“精致城市”发展扎实迈进

2019/11/26 17:31:44   来源:中国山东网    

  中国山东网11月26日讯 党的十九大报告指出,增进民生福祉是发展的根本目的,必须多谋民生之利、多解民生之忧。“精致城市”建设主要突出一个“精”字,精品打造,精细服务,精致品质。威海市环翠区以生动实践让“首善之区”更显生机与魅力。

  11月21日,“行走环翠·品味精致”2019中日韩新闻媒体环翠行走进“12349”居家服务中心,探寻公共服务和社会服务的精细化标杆,体验民生幸福的“质感”。

  “12349”是一个为民服务的呼叫平台,2012年8月投入运行。现有加盟企业3000余家,面向全市居民提供便民利民、居家养老、紧急救助、特色延伸等24大类200多小类的服务项目。为了给空巢老人提供更加完善的服务,环翠区政府为辖区符合补贴条件老年人每月负担10元的月功能费,由12349中心给老年人配置特制老人机,话机上特设了紧急呼救功能的“一键通”。

  “12349”养老服务中心副主任张晋介绍说,居家老年人只需拨打“12349”一个电话,说明服务需求,中心就会联系加盟企业,派发服务工单,企业遂派出服务人员上门服务。中心对服务过程进行全程跟踪,实行百分百电话回访,并以居民满意度来考核服务企业提供的服务质量。通过及时组织服务,有效进行监督,规范实施管理等方式,实现了居家养老服务的专业化、标准化。

  随着人口老龄化的加快,环翠区在广泛调研、多方磋商的基础上,把养老服务作为一个系统工程,开创了全新的“积分养老”模式,即依托“12349”平台,从整合为老服务资源入手,构建了以积分为纽带的养老服务异业联盟。

  这一模式通过积分设计,把各项资源像“穿珠子”一样整合起来,一方面老年人通过“花积分”“赚积分”,达到省钱、省心、共享福利的目的,另一方面激发了社会各方力量参与到养老服务行业当中,使养老产业从“夕阳产业”变为“朝阳产业”。到目前,环翠区已经有5269名居民拿到了12349积分养老服务卡,享受到积分养老服务。

  走进12349积分养老服务中心阅览室,看到20多位老人在静静地享受着阅读时光。旁边的活动室里,十余位老人正在练习瑜伽,隔壁的洗衣理发室里,理发师正在给一位老人理发。

  “好处多的很!来这里看书、听知识讲座、交水电费都给积分,积分可以当钱花换东西,还能来理发、理疗、查体、看电影,都是对我们老年人服务。”积分养老服务中心的常客黄昭庆老人说着并伸出手指算起了帐,每周一到周五上下午都来看书,周六看一上午,每次阅读1小时以上就给5个共享积分,一个周轻轻松松拿五六十分。来这儿看三天书得的积分,就能去理疗室做一次理疗。

  除了来这里阅读,居民参加12349公益大讲堂举办的各种课程、参与社区开展的各类活动、购买异业联盟产品或服务以及“道德模范”“威海好人”等荣誉称号的获得者,也可以兑换相应的积分。

  “一分就相当于1块钱,现在我就在享受积分换的服务。”黄庆昭高兴地说,“理一次发原本要十几块,现在用积分抵顶后就花5块。”理完发,他还打算去楼下的积分超市看看,添置点日用品。张晋介绍说,积分超市是公益性质的,为了吸引老人参与各类活动和志愿服务来获得积分,同时也让老人少花钱,得实惠。

  通过积攒积分和消费积分的方式,可以引导老年人走出家门,丰富他们的晚年生活。同时,依托12349平台资源,创建养老服务异业联盟,调动更多的社会力量参与养老服务,达到养老少花钱、政府和社会减负、联盟成员社会经济效益双丰收的多赢效果。

  以民为本、细致入手、扎实推进是环翠区打造“精致城市”的工作理念,提升居民幸福感、自豪感,让每一处空间凸显城市品质、彰显民生温度是环翠区建设精致城市的目标追求。

编辑:邱忠珲    责任编辑:温伟伟

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