威海发布7月份12345政务服务热线办理情况

2019/8/17 10:49:21   来源:威海新闻网    

  7月份,12345政务服务热线共受理群众诉求事项68148件,同比增长83.84%,按期办结率99.61%,群众满意率91.16%,问题主要集中在消费维权(4370件,占6.41%)、市容环境(3857件,占5.66%)、住房公积金(3411件,占5.01%)、物业管理(3318件,占4.87%)、商品房开发与销售(2573件,占3.78%)、环境保护管理(2544件,占3.73%)、出租车管理(2308件,占3.39%)、村内管理(1984件,占2.91%)、交通秩序(1919件,占2.82%)、电力管理(1543件,占2.26%)等领域,热线事项办理过程中,文登区、荣成市、市教育局、市公安局、市交通运输局、市住房公积金中心、市交警支队、市税务局、供电公司、水务集团等单位表现突出,服务过程与办理结果群众认可度较高,满意率均达到90%以上。

编辑:卢伟霞    责任编辑:胡立荣

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